1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย jok234 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ jok234.net ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบผ่าน jok234 Login หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
jok234 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความยุติธรรม และการให้สมาชิกมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างแท้จริง เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมทุกบริการของ jok234 ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ มวยไทย และบริการสนับสนุนลูกค้า ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jok234 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- ที่อยู่อาศัย เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและรับการแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรีฯ TMB หรือบัญชี TrueMoney Wallet / PromptPay ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในขั้นตอน KYC
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| IP Address | ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง jok234 | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ | ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน |
| ประวัติการเข้าใช้งาน | หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน ลำดับการคลิก | วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน รูปแบบการเล่น | การเงิน ความรับผิดชอบ และการตรวจสอบ |
| คุกกี้และ Session | ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าส่วนตัว | รักษาสถานะการล็อกอินและค่ากำหนดผู้ใช้ |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
jok234 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี jok234 Login และประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML ที่เกี่ยวข้อง
- ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิกผ่านทีมงานคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง และแนะนำเครื่องมือควบคุมการเล่นที่เหมาะสม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และการอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น)
คำมั่นสัญญาของเรา: jok234 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยเด็ดขาด และจะไม่ขายข้อมูลให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
jok234 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและอยู่ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น โดยในทุกกรณีเราจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ jok234
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ระบบความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ที่ได้ลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับ jok234
- หน่วยงานกำกับดูแล: jok234 จะเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องระบบและสมาชิกทุกคน
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด: jok234 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
jok234 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชม jok234.net
ประเภทคุกกี้ที่ใช้งาน
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินหลัง jok234 Login และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ jok234 ปรับปรุงบริการได้อย่างต่อเนื่อง
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่ากำหนดการแจ้งเตือน
- Session Tokens: โทเค็นชั่วคราวที่ใช้ยืนยันตัวตนระหว่างการใช้งาน จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ jok234 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
jok234 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปิดเผยโดยไม่เจตนา
- SSL/TLS 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ jok234 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับได้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): jok234 รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบ jok234 ผ่านการตรวจสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน jok234 ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รับการจำกัดตามหน้าที่ และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: jok234 มีแผนและทีมงานพร้อมรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง
แม้ jok234 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน ไม่ซ้ำกับบริการอื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
7การเก็บรักษาและลบข้อมูล
jok234 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด KYC/AML และการตรวจสอบย้อนหลัง |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การตรวจสอบและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันสร้าง | การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jok234 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก jok234 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน jok234 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ jok234 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ในบัญชีของท่านได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเรื่องความถูกต้อง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชันทางการตลาด
jok234 จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี jok234 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว jok234 จะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของ jok234
- ใช้สัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการทุกราย
- เข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและในสถานะจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับการให้บริการเท่านั้น
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
jok234 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ jok234 จะดำเนินการดังนี้
- แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของ jok234.net ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้
การใช้งาน jok234 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับใหม่ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน jok234 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ไม่มีวันหยุด
ช่องทางติดต่อ: อีเมล: [email protected]
ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับคำร้องเรื่องสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล จะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ